Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer der Website fezbetwetten.ch.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum und Geschlecht
• Wohnadresse und Land
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Zahlungsinformationen (z. B. Kartendaten, E-Wallet-Angaben)
• IP-Adresse und technische Gerätedaten
• Spielverhalten und Transaktionshistorie

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für legitime und klar definierte Zwecke:

• Kontoverwaltung: Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
• Vertragserfüllung: Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten
• Identitätsverifizierung (KYC): Gesetzlich vorgeschriebene Überprüfung vor der ersten Auszahlung
• Spielerschutz: Überwachung auffälliger Spielmuster, Umsetzung von Einzahlungs- und Verlustlimits
• Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Aktivitäten
• Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen über Live-Chat und E-Mail
• Marketing: Personalisierte Angebote und Promotionen, sofern Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO, soweit anwendbar:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung, insbesondere für Marketingmitteilungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. VISA, Mastercard, Klarna, Paysafecard)
• An Softwareanbieter zur Bereitstellung von Spielinhalten (z. B. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO)
• An Aufsichtsbehörden und Lizenzgeber, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• An externe Dienstleister für IT-Sicherheit und Betrugsabwehr

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Datensicherheit

Alle Datenübertragungen auf unserer Plattform sind durch SSL-Verschlüsselung (128 Bit) gesichert. Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Betrieb der Plattform sicherzustellen. Es werden folgende Cookie-Typen eingesetzt:

• Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbeanzeigen (nur mit Zustimmung)

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Plattform dann möglicherweise eingeschränkt sind.

Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren nach Kontoschliessen aufbewahrt.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Zum Schutz unserer Spieler verarbeiten wir bestimmte Verhaltensdaten, um Selbstausschlüsse und Spiellimits zu verwalten. Bei Beschwerden können Sie sich auch direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Weitere Informationen sowie Links zu Spielerschutzorganisationen finden Sie in unserem Bereich „Responsible Gaming" auf der Website.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]